Podes eliminar definitivamente a tua conta e os teus dados. A eliminação é imediata e não pode ser anulada — esta página explica exatamente o que abrange e como a podes pedir.
Abre o Birikko e vai a Definições → Perfil → Eliminar a minha conta. A tua identidade já está verificada, por isso o pedido é aplicado de imediato: no momento em que confirmas, os teus dados são apagados e não podem ser recuperados.
Escreve para privacy@slyteknoloji.com a partir do endereço de email da tua conta, com o assunto “Pedido de eliminação de conta”. Só tratamos pedidos enviados a partir do endereço da própria conta — assim, mais ninguém consegue eliminar a tua conta.
Nos pedidos por email, verificamos primeiro que o remetente é o titular da conta e depois concluímos o pedido. O prazo legal máximo é de 30 dias; na app, não esperamos por ele.
Quando a eliminação estiver concluída, é removido definitivamente o seguinte:
Há três exceções, e o motivo de cada uma está explicado abaixo:
Conservados durante 10 anos, conforme exige a legislação fiscal. Estes registos são guardados apenas para cumprimento financeiro e legal e nunca são usados em nenhuma parte do produto.
Nos cadernos em que eras apenas membro, os movimentos que registaste ficam no caderno e a autoria é anonimizada como “utilizador eliminado”. Esses registos pertencem ao histórico do orçamento partilhado da casa, e não só a ti; removê-los estragaria os orçamentos e relatórios passados dos outros membros da família.
Conservados durante 2 anos ao abrigo de requisitos legais turcos. Estes registos são guardados apenas para segurança e cumprimento legal; nunca são usados em nenhuma parte do produto, nem tratados em associação com a tua conta.
Se um caderno de que és dono ainda tiver outros membros, o teu pedido de eliminação é recusado. Nada fica em espera; a tua conta mantém-se exatamente como está até resolveres o impedimento. Caso contrário, essas pessoas perderiam o acesso aos registos da própria casa.
Se um caderno de que és dono não tiver outros membros, é eliminado juntamente com a tua conta.
Pela app ou por email. Nos pedidos por email, verificamos que foram enviados a partir do endereço da própria conta.
Na mesma operação em que o pedido é recebido, os dados indicados acima são apagados de forma irreversível da nossa base de dados principal e a tua conta de autenticação é encerrada. Não há período de espera e a eliminação não pode ser anulada.
Podem permanecer, nas cópias de segurança encriptadas que guardamos para recuperação de desastres, cópias feitas antes do momento da eliminação. Nunca são repostas nos sistemas em produção e desaparecem quando o ciclo de rotação das cópias de segurança termina, no prazo máximo de 14 dias.
Eliminar a tua conta não cancela a tua subscrição Premium. Como a faturação é feita pela Apple ou pela Google, tens de a cancelar lá: no iOS, em Definições → a tua Conta Apple → Subscrições; no Android, em Google Play → Menu → Subscrições.
Para qualquer questão sobre o processo de eliminação, contacta-nos em privacy@slyteknoloji.com.
