Uygulama içinden (en hızlı yol)
Birikko'yu açın ve Ayarlar → Profil → Hesabı sil yolunu izleyin. Kimliğiniz zaten doğrulanmış olduğu için talep anında uygulanır: onayladığınız anda verileriniz silinir ve geri alınamaz.
Birikko hesabını silme talebi
Hesabınızı ve verilerinizi kalıcı olarak silebilirsiniz. Silme bekletilmez ve geri alınamaz — bu sayfa, silmenin tam olarak neyi kapsadığını ve nasıl talep edeceğinizi anlatır.
Nasıl silinir
Uygulamaya erişemiyorsanız
Hesabınızın e-posta adresinden privacy@slyteknoloji.com adresine yazın ve konu satırına "Hesap silme talebi" yazın. Talebi yalnızca hesabın kendi e-posta adresinden gelirse işleme alırız — bu, başkasının sizin hesabınızı sildirmesini engeller.
E-posta ile gelen talepleri, gönderenin hesap sahibi olduğunu doğruladıktan sonra sonuçlandırırız. Yasal azami süre 30 gündür; uygulamada bunu beklemeyiz.
Silinen veriler
Silme tamamlandığında şunlar kalıcı olarak kaldırılır:
- Hesap bilgileriniz: e-posta adresiniz, görünen adınız ve giriş sağlayıcı bağlantınız
- Girdiğiniz tüm gelir ve gider işlemleri
- Kategorileriniz, bütçe limitleriniz ve tasarruf hedefleriniz
- Abonelik takip kayıtlarınız ve yenilenme hatırlatmalarınız
- Defter üyelikleriniz ve rolleriniz
- Cihaz bildirim token'larınız
Silinmeyen veriler
Üç istisna vardır ve üçünün de gerekçesi aşağıdadır:
Fatura ve ödeme kayıtları
Vergi mevzuatı gereği 10 yıl saklanır. Bu kayıtlar yalnızca mali ve hukuki yükümlülükler için tutulur, ürün içinde hiçbir yerde kullanılmaz.
Paylaşımlı defterlere girdiğiniz işlemler
Yalnızca üye olduğunuz defterlerde, girdiğiniz işlemler defterde kalır ve size ait olduğu bilgisi "silinmiş kullanıcı" olarak anonimleştirilir. Bu kayıtlar tek başınıza değil, hanenin ortak bütçe geçmişine aittir; silinmeleri diğer aile üyelerinin geçmiş bütçe ve raporlarını bozardı.
Sunucu ve erişim günlükleri
5651 sayılı Kanun gereği 2 yıl saklanır. Bu kayıtlar güvenlik ve yasal yükümlülük için tutulur; ürün içinde hiçbir yerde kullanılmaz ve hesabınızla ilişkilendirilerek işlenmez.
Bir defterin sahibiyseniz
Sahibi olduğunuz defterde başka üyeler varsa silme talebiniz reddedilir. Bekleyen bir talep oluşmaz; engel siz kaldırana kadar hesabınız olduğu gibi kalır. Aksi hâlde o kişiler kendi hane kayıtlarına erişimini kaybederdi.
- Sahipliği defterdeki başka bir üyeye devredin, veya
- Defteri tamamen silin — bu, defterdeki tüm işlem geçmişini tüm üyeler için siler.
Sahibi olduğunuz defterde başka üye yoksa defter de hesabınızla birlikte silinir.
Süreç
Talep alınır
Uygulama içinden veya e-posta ile. E-posta ile geldiğinde, talebin hesabın kendi adresinden geldiğini doğrularız.
Veriler anında silinir
Talebi aldığımız işlemin içinde, yukarıda listelenen veriler birincil veritabanımızdan geri dönüşsüz olarak silinir ve kimlik doğrulama hesabınız kapatılır. Bekleme süresi yoktur, silme geri alınamaz.
Şifreli yedeklerden düşer
Silme anından önce alınmış yedek kopyaları, felaket kurtarma amacıyla tutulan şifreli yedeklerde kalabilir. Bu kopyalar aktif sistemlere geri yazılmaz ve yedek rotasyon döngüsü tamamlandığında en geç 14 gün içinde ortadan kalkar.
Aboneliğinizi ayrıca iptal edin
Hesabınızı silmek Premium aboneliğinizi iptal etmez. Abonelik Apple veya Google üzerinden yürüdüğü için iptali de oradan yapmanız gerekir: iOS'ta Ayarlar → Apple Kimliğiniz → Abonelikler, Android'de Google Play → Menü → Abonelikler.
Sorularınız için
Silme süreciyle ilgili her konuda privacy@slyteknoloji.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.