Tu peux supprimer définitivement ton compte et tes données. La suppression est immédiate et irréversible : cette page t’explique précisément ce qu’elle couvre et comment la demander.
Ouvre Birikko et va dans Réglages → Profil → Supprimer mon compte. Ton identité y est déjà vérifiée, donc la demande est appliquée immédiatement : dès que tu confirmes, tes données sont supprimées et ne peuvent pas être récupérées.
Écris à privacy@slyteknoloji.com depuis l’adresse e-mail de ton compte, avec l’objet « Demande de suppression de compte ». Nous ne traitons que les demandes envoyées depuis l’adresse du compte : cela empêche quelqu’un d’autre de faire supprimer ton compte.
Pour les demandes par e-mail, nous vérifions d’abord que l’expéditeur est bien le titulaire du compte, puis nous finalisons la demande. Le délai légal maximal est de 30 jours ; dans l’app, nous ne l’attendons pas.
Une fois la suppression terminée, les éléments suivants sont définitivement effacés :
Il y a trois exceptions, et voici la raison de chacune :
Conservés pendant 10 ans, comme l’exige la législation fiscale. Ces données sont conservées uniquement pour des raisons de conformité financière et légale, et ne sont jamais utilisées nulle part dans le produit.
Dans les carnets où tu étais simplement membre, les opérations que tu as saisies restent dans le carnet et leur auteur est anonymisé en « Ancien membre ». Ces données font partie de l’historique budgétaire commun du foyer, et pas seulement du tien : les supprimer fausserait les budgets et les rapports passés des autres membres de la famille.
Conservés pendant 2 ans en application des obligations légales turques. Ces données sont conservées uniquement pour la sécurité et la conformité légale ; elles ne sont jamais utilisées dans le produit, ni traitées en lien avec ton compte.
Si un carnet dont tu es propriétaire compte encore d’autres membres, ta demande de suppression est refusée. Rien n’est mis en attente ; ton compte reste tel quel jusqu’à ce que tu lèves le blocage. Sinon, ces personnes perdraient l’accès aux données de leur propre foyer.
Si un carnet dont tu es propriétaire n’a aucun autre membre, il est supprimé avec ton compte.
Depuis l’app ou par e-mail. Pour les demandes par e-mail, nous vérifions qu’elles viennent bien de l’adresse du compte.
Dans la même opération que la réception de la demande, les données listées ci-dessus sont supprimées de façon irréversible de notre base de données principale et ton compte d’authentification est fermé. Il n’y a aucun délai d’attente et la suppression est irréversible.
Des copies antérieures à la suppression peuvent subsister dans les sauvegardes chiffrées que nous conservons pour la reprise après sinistre. Elles ne sont jamais réintégrées dans les systèmes en production et disparaissent à la fin du cycle de rotation des sauvegardes, au plus tard sous 14 jours.
Supprimer ton compte ne résilie pas ton abonnement Premium. La facturation passant par Apple ou Google, tu dois résilier chez eux : sur iOS, Réglages → ton compte Apple → Abonnements ; sur Android, Google Play → Menu → Abonnements.
Pour toute question sur la suppression, écris-nous à privacy@slyteknoloji.com.
